Historias de Figueroa

Este post es algo complicado de explicar, viene por una conversación en referencia a la gran carga de trabajo de un responsable de área y de lo complicado que le era el seguir un proyecto debido a la pobre organización de sus responsables.
La conversación derivó en varios puntos pero haciendo incidencia en como cambiar la situación. Básicamente el tener una visión global y especializada de un área hace que los problemas del área y de los proyectos que se llevan desde ella se vean como una prioridad absoluta, normal y evidente si es tu responsabilidad directa, pero que la visión de la dirección no sea la misma hace que como responsable se cree un malestar con respecto a la empresa.
En empresas más centralizadas, con pocas ramificaciones de negocio esto sería un claro indicador de que algo va mal, pero en empresas grandes, multinacionales, con gran diversificación de negocio esto sea un factor que se repite y que se vea como normal.
El problema en muchos casos es que se tenga la sensación de que por parte de la dirección se desconozca el estado del proyecto, sin valorar que la dirección no tiene porque conocer el estado de todo y que una pequeña desviación o cambio de prioridades no se vean como una gran debacle de un proyecto.
La conversación en sí derivó en temas con mas orientación laboral, "career consultance" que esta tanto de moda, pero desde un punto de vista que el malestar en una empresa muchas veces viene porque se da importancia a que los responsables de uno deban conocer y valorar al 100% el trabajo que uno realiza, sin tener en cuenta que cuanto mas arriba uno esta menos se informa a los responsables porque ya se demuestra una confianza y responsabilidad que hacen que esto no se haga necesario.
Es importante tener en cuenta que un responsable cambie constantemente las prioridades o la carga de trabajo puede ser perfectamente debido a errores de gestión no del responsable sino del individuo que no ha sabido transmitir y comunicar el estado del proyecto y las prioridades actuales.
En el mundo empresarial suele ser muy común este sentimiento cuando se ha ido subiendo de puestos desde uno sin responsabilidades hasta un cargo medio, normal si la empresa no ha realizado un plan de carrera y comunicación con el trabajador, y lo mas importante si la política de la empresa es que "las responsabilidades se asumen y no se pagan", siendo que debiera ser al revés.
Frase que representa a la perfección el sentimiento mayoritario en la gente recién licenciada y con ganas de comerse el mundo, que no exigen hasta que ya están quemados punto en el que es demasiado tarde llevar a buen puerto cualquier negociación.
La conclusión a la que quiero llegar con esta entrada es que en ciertas ocasiones uno se debe plantear seriamente que el error no es del responsable sino de uno mismo que no ha sabido transmitir correctamente la situación, ya sea de un proyecto, un departamento, grupo de trabajo o un individuo. El ejemplo claro de esto es que si uno esta desagusto con la situación no lo transmites, se quema sacando el trabajo como sea, haciendo horas, exigiendo mas a los colaboradores pero sin transmitir los problemas al responsable. Lo que lleva a la pregunta ¿Como va a saber mi responsable que algo esta mal si YO como responsable de un grupo no le transmito mas que un feedback positivo?. Se debe empezar toda crítica de un proceso empezando por autocrítica, así al menos se demuestra algo de empatía con los demás ya que no se habla desde un pedestal sino que al menos el que critica reconoce "algo" de fallos.